FAQ

Det er nemt at spille alle dine yndlings-bingospil, når du har den rette vejledning til at komme igennem de første stadier. Nedenfor finder du svarene på alle de mest stillede spørgsmål - så du kan komme i gang med at spille bingo hurtigere.

Hvordan tilmelder jeg mig som ny spiller hos William Hill Bingo?

At registrere sig som ny spiller er let; du skal blot klikke på "Registrer nu"-knappen, som findes på hjemmesiden. Dette vil lede dig hen til en registreringsside, hvor du skal udfylde den nødvendige information. Sørg for at give den korrekte information, idet disse vil være bestemmende for hvordan og hvor til du kommer til at modtage alle de præmier, som du vil vinde ved at spille bingo.

Hvad er spilleplader og hvordan køber jeg dem?

Numrene i et spil bingo er vist på et kort kaldet en "spilleplade". Hver spilleplade og dens pris vil afhænge af den type bingospil du spiller. Spilleplader vil altid have et unikt nummer (som en stregkode), og prisen vil altid stå tydeligt på dem.

Når du vil købe en spilleplade skal du gå til hjemmesidens "Spilleplader" og her klikke på "Køb spilleplader"-ikonet. Alt du her behøver at gøre er at vælge din spilleplade og være sikker på, at du har sat nok penge ind på din konto til at betale for den.

Skal jeg skifte kortnumre når jeg skifter spil?

For at sikre at alle bingospil forbliver tilfældige og retfærdige, kan spillere ikke beholde numrene på et kort til senere spil. Hvis du ønsker at ændre de numre du har på kortet, skal du blot klikke på "Vælg nye plader"-ikonet for at skifte dem.

Hvad sker der med min spilleplade, hvis min internetforbindelse pludselig bliver afbrudt?

Hvis du har vundet på din plade, vil du få udbetalt dine gevinster uanset hvad der sker med din internetforbindelse før eller i løbet af spillet. Du kan tjekke din spilleplades status i bingorummets transaktions-område, men det anbefales kraftigt at du printer alle transaktioner, regler samt betingelser og vilkår for en sikkerheds skyld.

Hvordan ved jeg, om jeg har vundet et bingospil?

Den software, som William Hill Bingo benytter, er yderst avanceret; den vil ikke blot informere dig, når du har vundet et bingospil, men gemmer også alle oplysninger omkring dine gevinster og overfører præmierne til din konto. I løbet af spillet kan din spilleplade også skifte farve, og indikerer herved, at du er på vej til at have bingo. Du kan under alle omstændigheder føle dig sikker og stole på, at teknologien altid vil fortælle dig hvornår og hvor meget du har vundet.

Hvad kræves der for, at softwaren fungerer?

Det første der kræves, for at bingosoftwaren kan køre, er Adobe Flash Player – mindst 8.0 versionen. Hvis du ikke har det, vil softwaren, når den åbnes, bede dig om at downloade det uden ekstra omkostninger. Det næste der kræves er Internet Explorer 6.0 eller højere, eller Firefox 1.5 eller højere. Endelig skal du have brugbare cookies på din internetbrowser.
Det anbefales, at du lukker alle ubenyttede programmer og applikationer, for at softwaren kan køre optimalt. Hvis dette ikke er muligt, så er det tilrådeligt i det mindste at minimere dem. De anbefalede systemkrav er Windows Intel® Pentium® III 700MHz eller en hurtigere processor (eller tilsvarende) med 256mb RAM.

Hvilke spil er der ud over bingo?

William Hill Bingo tilbyder sine spillere et bredt udvalg af casinospil ud over bingospillet, heriblandt slots, video poker, Roulette, Blackjack og skrabekort. Du kan få tilgang til disse casinospil ved at logge på softwaren og klikke på "Spil"-knappen. Du kan også få adgang til dem, når du er midt i et bingospil ved at klikke på spilknappen i øverste højre hjørne af din spilleplade.

Skal jeg gå ud af spillet, for at sætte flere penge ind på min konto?

William Hill Bingos software giver dig en multi-screen-funktion, som gør det muligt for dig at gøre forskellige ting på samme tid. Så hvis du ønsker at indbetale flere penge midt i et bingospil, skal du blot klikke på "Bank"-ikonet, og du vil ikke gå glip af et eneste sekund af bingospændingen!

Hvad skal jeg gøre for at få mine gevinster udbetalt?

Udbetalinger kan blive foretaget på ethvert tidspunkt. Du skal blot gå til din "Min konto"-side i softwaren, klikke på "Bank"-knappen og derefter på “Udbetaling”-ikonet. Hver anmodning om udbetaling behandles herefter ifølge betingelserne tilknyttet den valgte betalingsmetode.

Hvordan bliver mine personlige informationer opbevaret sikkert?

Din sikkerhed og følelse af tryghed bliver taget meget alvorligt hos William Hill Bingo. Det er derfor den allerbedste krypteringsteknologi er benyttet, hvilken sikrer, at al den personlige information, som du opgiver, bliver opbevaret 100% sikkert. Dette opnås ved, at al information krypteres før den overhovedet sendes, så en tredje part aldrig vil kunne anskaffe sig dine personlige informationer eller spilleoplysninger.

Herudover er William Hill Bingo bevilliget under Gibraltars gamblinglovgivning, hvilket fordrer, at retfærdigt spil og høje standarder altid opretholdes på siden. Der ud over er softwaren også effektueret af avancerede teknologier udviklet til at sikre, at alle udfald et 100% tilfældige.